行业动态

  树立和饯别正确政绩观学习教育展开以来，全市各地各部门坚持把大众诉求作为作业导向，把大众的“要害小事”当作“心头大事”，用心用情处理各类急难愁盼问题，把学习教育的成效，写进游客的旅途体会里，写进大众的日常日子中。

  黄山风景区一体推动学查改，紧盯12345政务服务便民热线等投诉咨询渠道反映的游客大众诉求，优化旅行服务质量。

  黄山风景区南大门换乘中心作为来山游客集散的中心纽带，日均承载数万名游客通行。人多、车多、行李多，物品丢失曾是困扰游客的“高频痛点”。针对这一问题，黄山风景区树立了“红杜鹃”丢失物品查找服务站，推动从处理“一个问题”向处理“一类问题”延伸。

  该服务站是全国旅行景区首个专业化丢失物品查找服务站，依托“全国工人前锋号”红杜鹃班组，树立跨部门联动、多层级处置机制，推广“一站式受理、全流程跟进”形式，将游客丢失物品均匀查找时刻从50分钟紧缩至15分钟以内，查找成功率大幅提高。

  “服务站树立以来，咱们已为游客找回丢失物品600余件，收到游客寄来的锦旗8面、表彰件33件、表彰信1封。”“红杜鹃”丢失物品查找服务站站长李巧艳介绍。

  面临暑期大客流，景区不断拓宽服务半径。迎客松志愿者的身影遍及各索道上下站、首要观景渠道、游步道旁等要害节点，耐心肠为游客供给线路指引、景点解说、次序引导等服务，还交心预备了免费饮品、应急药品等物资，及时回应各类需求。与此同时，景区干部职工坚守岗位，安排机关人员下沉一线做好对客服务，在重要节点强化执勤力气和现场处理，全力保证暑期旅行安全有序。

  黄山风景区安排各级党员干部深化一线调研造访，广泛搜集游客大众意见主张，本年上半年累计处理12345热线%，以大众可感可及的暖心实事推动学习教育效果落地收效。

  “咱们一直把为民造福作为最大政绩，经过深化‘人人都是迎客松’‘优服务 强品牌’举动，继续优化游客体会、提高满意度，切实将学习教育成效转化为履职尽责、干事创业的实际举动。”黄山风景区管委会政治处副主任崔红超表明。

  旅行一线的暖心服务看护八方来客，城市社区里的民生工程则看护本地大众日常日子。

  近来，徽州区富宇山庄（培新小区）供水改造项目顺畅竣工，困扰小区居民已久的水压缺乏问题得到彻底处理。

  本年4月，徽州区在一次调研作业过程中，了解到该小区存在供水水压缺乏的问题，居民日常日子深受影响。该区当即举行专题协调会，将供水改造列入民生实事清单，明确责任单位和时刻节点，树立定时谈判督办机制，全力推动项目落地。

  从图纸到现场，从立项到竣工，短短三个多月，一座簇新的增压泵站拔地而起，管道对接设备调试趁热打铁，总投资58.33万元的改造工程让小区供水条件完成质的提高。项目竣工后，该区并未停步，而是继续盯梢搜集用户运用反应，同步推动竣工查验各项预备作业，保证民生工程经得起大众查验。

  下一步，徽州区将继续以正确政绩观引领干事创业，坚持把民生改进与文明创立深层次地交融，聚集大众最直接、最实际的利益问题，一件接着一件办，一年接着一年干，继续增强大众取得感、幸福感、安全感，全力擦亮徽州区全国文明城市金字招牌。

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